お役立ち資料 ／ SRE・オンコール
フォーム入力ガイド ・ PDF 25ページ ・ 作成：Topotal
運用に追われるチームから、信頼性を設計するチームへ
業界調査のデータで運用負担の実態を確かめ、トイル・オンコール・インシデント対応を仕組みで減らすための3つの実践を整理しました。
こんな方に
- 実務者運用やアラート対応に追われ、信頼性の改善に時間を使えない
- 責任者負担の大きさを数字で示し、体制や予算の判断につなげたい
目次
- 1章運用負担は、再び増えている
- 2章負担が減らない構造
- 3章信頼性を設計する3つの実践
- おわりに組織で設計する課題として扱う
- 付録調査の概要・点検リスト・参考文献
この資料で分かること
繰り返しの手作業（トイル）は一度減ったあと、ここ2年で再び増えています。資料では、業界調査のデータで負担の大きさを確かめたうえで、次の3つの実践を解説しています。
- 負担を見える化する
- 呼び出しと繰り返しを減らす
- 対応を個人に頼らない仕組みにする